2、发展中存在的问题
行业规范脚步缓慢，标准不全
通过各级行业协会和政府部门的共同努力，整个石材养护行业已经呈现一片欣欣向荣的景象。但在繁华的背后，仍然有很多需要我们继续改善和规范的地方：
① 行业推广不力，意识形态有待改变
以JC/T973-2005《建筑装饰用天然石材防护剂标准》为例，虽然已经正式实施将近2年，但知者甚少。笔者曾经走访过上海、北京、武汉三地的15家石材养护单位和20家石材公司，问及本《标准》时，养护公司有8家不知道占53.33%，4家知道但不明白内容占26.67%，只有3家能说出大概内容占20%；石材公司有17家石材公司不知道占85%，3家知道但不明白标准内容占15%，没有1家知道标准大概内容的，为0%。虽然，这不能代表全部，但由此可以看出我们在行业推广中所存在的欠缺。
据了解，标准发行时印刷的总数量才5000份，而我国目前登记在册的养护公司就有几千家，石材公司几万家，如果按每家一份分发下去，只有屈指可数的企业才可以拿到。
为什么会这样呢？我觉得这主要是意识形态没有从计划经济时代的影响中解放出来。如果我们以市场经济的观点去看待问题，把标准当作商品来操作、推广，主动地去找市场，而不是做好了等着人家去执行，这样的话，情况就会大不一样。
② 标准少而不全，很多方面需要制定新的标准进行规范
JC/T973-2005《建筑装饰用天然石材防护剂》标准是我国石材养护行业目前现有的唯一一部标准，而且其中的内容还有待加强。标准中缺少对特定功能的石材防护剂进行说明和规范，例如：增色型石材防护剂和增光型石材防护剂、砂岩专用防护剂等。增色和增光型的防护剂主要突出了其增色效果和增光效果，但其效果能否持久、怎样检测？在达到增色和增光的同时，是否需要达到饰面型防护剂的条件呢？砂岩防护剂也是一种比较特殊的产品，因为砂岩的结构疏松，空隙大，吸水率大，所以在设计产品配方时所选择的原材料与普通防护剂是不同的。如果按照饰面型的标准去做检测与实际效果有很大出入，并不能充分体现砂岩防护剂的实际效果。
产品《标准》的实施对产品的生产销售起到了良好的引导和促进作用，但工程服务方面还是一片空白。工程操作缺少一部行之有效的标准是引起行业混乱的基本因素之一。没有标准，行业门槛低，必将导致行业的无序发展和恶性竞争。这二年，石材翻新的价格在直线下降，大理石翻新由2003年的平均60元/平方米到现在的平均30元左右，下降了将近50%，这还是正常的价格。听说现在有做到了15元/平方米！而且工程款也是越来越难收！价格低了你不做吗？后面有十几家在排着队等着呢！这就是石材翻新的现状，急需我们去引导、去规范、去管理。
另外，行业的标准定义也是我们急待解决的课题。石材养护到底包括那些内容呢？有人说：它包括石材清洗、石材护理和石材翻新三个方面；也有人说：它包括石材清洗、石材翻新、日常保洁四个方面；也有人说：它包括石材清洗、石材防护、病症处理、石材翻新和石材保养五个方面的内容。也许有人说，这很好呀，百家争鸣嘛！这一点我不赞同。其实，从这一点上，只能说明我们行业管理的不力。换而言之，就是连我们自己是谁，干什么的都不知道，你说糊涂不？同时，也造成我们财产的浪费。如果你去买过网络实名，你就会发现：石材养护、石材护理、石材翻新、石材维护等等都是行业名词，如果你想做好宣传，你最好全买下来，因为各种叫法都有。否则就收不到好的效果。假如你去买公路养护，就不会有什么公路护理呀、公路保护、公路维护之类的名词。
技术培训落后，人才资源奇缺
人才的顺利供给也是决定一个行业能否顺利发展的关键之一。石材养护行业发展较晚，国家也没有相关的正规教育课程，专业人喜爱几乎都是从实际工作中总结经验而成，系统的、理论的，东西比较缺乏。这样就决定了人才的培养成本和速度跟不上市场的需求，以至市场上专业人才奇缺，企业也到了饥不择食的地步。一个普通工人只要在企业中做上几个月，就经常会有人出高薪聘请。等到用了几个月之后才发现，原来自己挖过来的只是一个庸才而已。这种情况也助长了从业人员的近利心理，往往一知半解就忘乎所以，拼命跳槽以换起高额工资，到最后受损失的都是企业。
虽然，上海和北京方面都已经着手进行专业技术培训，但不能从根本上解决问题。原因有几点：
① 现有培训主要注重现有企业的技能提升和规范化管理，是补救性的培训。
此类培训的特点在于培训有一定技术基础的人员，而且教授的内容以理论为主。我们忽略了那些正准备加入本行业的人员的培养，他们才是未来市场的主力军。在进入市场之处进行培训，这就是预防性培训。它与补救性培训同等重要。
② 专业师资的贫乏是目前急需要解决的问题。
这并不是说现在的授课老师不好，只是他们不多都是从事其他相关行业的研究，真正从事石材养护研究的很少，所以缺乏实际应用经验。纯理论性的东西讲得很多，大家听得一头雾水、似懂非懂，其实也收不到好的效果。当然，也有很多老师是从本行业中请来的一些高级技术人才，一般都有自己的企业或产品，实战经验非常丰富。但他们毕竟也在经营相同的业务，所以其中大部分老师会把关键性的东西保留，讲授的往往都时一些皮毛而已。毕竟人家也要吃饭，所以这也不能怪人家。
③ 缺少专业培训机构，
现有培训班都是由行业协会主办，他们的职责式规范和管理市场，所以在人才方面的管理往往是靠等级鉴定来确立，实际上短短几天的培训是达不到预期效果的。就像我们考建筑师，考试单位并不承担你读大学的课程和工地的实习。我们需要一个专业的培训机构，像现在的职业学校一样。你可以在这里从零开始学习，从基础学起，一直到你精通所有的业务，然后再去开去等级证书。这样的人才才是一流的、实用的，才有更高的含金量。
市场恶性竞争剧烈，缺少特色发展
目前我们有讲到石材翻新的价格竞争很激烈，其实石材防护剂和清洗工程都是这样。如果仔细观察，你会发现高端防护剂市场和石材病症处理市场时很稳定的，价格竞争相比较小。为什么呢？因为技术含量高，难度高，难度要大一些，所以一般的公司上不了这个台阶。竞争的人少了，自然就好挣钱了。
低端防护剂、石材翻新和石材清洁是目前竞争最激烈的部分，由于门槛低，大伙全上来做同样的事情，如果你没有特殊的东西给人家，那你靠什么来获得业务呢？答案是降低价格。这样总比没事做强，最起码可以挣到工资。但这样做的结果只能使情况更糟，甚至影响到整个行业的发展。如果你有特殊的东西或服务，你将享受不同的待遇：高的价格和优惠的付款方式，外加长期的合作。
什么是特殊的东西？这就是特色化。这就像做人一样，每个人都有自己的特点，人们就是靠着这些与众不同的特点去辨别你，认识你。如果大家都一样，那还分得清谁是谁呢？生意上也是这样，有一句很经典的话叫“生意就是做不同”，还有一句话叫“物以稀为贵”，如果你与众不同，能做别人不能做的甚至不敢想的，那你不就是“稀为贵”了吗？
回顾我国这些年的发展历程，其实就是一段特色化发展的道路，还是邓小平同志说得好：“走有中国特色的社会主义道路”。你我的个人发展，企业的发展，行业的发展又何尝不是如此呢！
