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吃亏是福,石材企业轻松接到大订单

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-08-15  浏览次数:993
核心提示:很多人做生意,只看当前利益,不懂得经营之道,甚至不讲诚信去宰客。市场行情好时,不愁订单,不做好服务随意糊弄客户。
   很多人做生意,只看当前利益,不懂得经营之道,甚至不讲诚信去宰客。市场行情好时,不愁订单,不做好服务随意糊弄客户。等到行情差时,没有几个老客户愿意与你合作,只能走向倒闭的命运。下面是一则石材企业轻松接到大订单的事情,而事情的背后却是之前的“吃亏”取得客户的信任,也恰恰说明了那句老话“吃亏是福”!

【实例:吃亏是福】

圓柱石材厂的业务电话响了,刚上班的新业务员小王接起了电话:"你好,那里?"

电话是四川成都一个姓党的客户打来的:"我姓党,成都做石材的,朋友介绍你们厂,做不做山西砂岩圆柱?多少钱一个平方,特别急,最快几天能做好?"

答道:"可以,多少,规格是啥?"

姓党的客户说:"两根小柱,350直经,不到10平方。请一定帮帮忙,价格高点也可以。"

坐在一旁的业务经理老田听到了电话里的声音,向小王要过话筒答道:"我是业务经理老田。党总,不好意思,对不起,这个单子太小,不能做。"说完挂掉了电话。

大约停了两三分钟,电话又响了:"田经理,不瞒你说,先前这单子在水头做过,但由于色差和拼装不好,做砸了,现在甲方等着开业,我是真交不了差了,听说你们在北京的一个俱乐部叫'天上人间',做了好多山西砂岩圆柱,效果很好。这次求你们啦,一定给开个方便"。

田经理听完了党总的话,脸上露出了愁容,很难为情地说:"党总,不是我不做,现在厂里比较忙,单子太多,砂岩又没荒料,还需重新到运城买,就这10平方,实在是没法做,价格太高毁了厂里的声誉,低了赔钱,真的不能做。看看你还是联系别的厂吧。"

话筒里声音带着哭腔:" 田经理,这个工地压了我350万呢,不管价格多高,我认,一定帮帮忙。"

无奈,田经理语塞,无计可施了。因为,他也是干石材的,也干过工地,这种滋味他体验过:"好吧,你稍等,我和厂长商量一下,一会回话。"

田经理到长办公室,和厂长说明了情况,厂长当急表态:"帮这个忙,给做!我们都是同行,在困难的时候,决不能袖手旁观,价格还不能高,维护我厂信誉,运城前几年去过几次,我开车去买料,以最快的速度,最高的质量,为客户赶制。"

田经理和党总回了电话,党总自己也不知道说了多少个"谢谢"。

天有不测风云。到运城买荒料,没想到价格长了几倍,竞然一立方要价4800元,比进口砂岩还贵。赔就赔到底,最后圆柱厂倒赔了2000多元为客户完成了这个小订单。但和党总只字未提赔钱的事。

事情过去了三个多月。

上午刚上班,业务经理老田手机响了,屏幕来电显示"成都党总"。

田经理接了电话:"你好,党总,啥事?"

"田经理,上次砂岩圆柱漂亮极了,时间又没耽误,甲方很满意。现在这家又开发了一个大型商场,需芝麻白圆柱1500平方,上次没时间去,明天我去找你签单,我请你吃饭!"

接完电话,田经理兴高彩烈地找到厂长汇报了此事。厂长笑着说:"古语说得好:不积跬步,无以成千里,不积小流,无以成大海。不管是大订单还是小订单都应该认真对待,这样才能抓到小订单背后的"大鱼儿"。"

 
关键词: 石材
 
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