据相关调查数据显示,目前为止,石材行业80%以上的大中品牌均已经开通微信平台,部分一线品牌的官方微信运营已经走得比较前列,除了为消费者提供产品、装修案例、导购指南之外,还有企业移动端体验;开通微社区增强互动性,屡屡刷新粉丝量和流量;试水微信支付,及时获取“掌上消费”群体芳心。微信平台正逐步成为石材企业不可忽视的传播渠道和抢占市场份额的新途径。
从部分石材企业的诸多举措以及市场的反响来看,微营销呈现出一片前景大好的趋势。不过,在资深业内人士看来,石材行业的微营销目前在技术层面和运作层面都存在诸多瓶颈。当前,企业普遍将微博和微信当成一个信息发布平台,在信息发布的内容和形式上,也没有摆脱“我说你看”的传统广告路数。
石材企业微营销需掌握方法
“微营销”相对于其它营销模式而言,和以前开发客户资源有所不同,微信商家可以批量地添加好友,让原本陌生的业主成为朋友圈的一份子。相对来说,微信等网络平台的推广比电话营销快捷方便,业主在“掌上”便能了解相关购买信息。但是部分企业由于没有了解到微营销的发展优势,在发展方向上发生了偏离。
有的石材企业花了大量的精力运营微信平台,却发现吸引粉丝困难、推送消息点击率和转发率低、粉丝的退订情况时有发生。有的企业微信的线上活动很热闹,但转化为线下交易的几率很低,也没有相应的绩效考核手段。导致很多企业在微信运营上,陷入了迷茫。除此以外,另一种情况表现为:不少石材企业的官微和微信公众号,拥有数万粉丝,但原创文字很少,整个页面其实就是一个关于产品、广告和打折促销的平面广告集。既引不起消费者的阅读兴趣,也很难利用其自我传播的效应来挖掘潜在消费群。
微时代的特点之一就是信息传播速度极快,企业被监督、监管的力度和密度将增强,整个石材行业相较以往,将更注重维护自身的口碑和美誉度。对于消费者而言,在微时代,他们将更加重视优质的产品和服务。因此,石材企业在发展之际,还需要保证本质工作的开展。