在“新常态”下,受上游行业影响,2014年我国建材家居市场行业落入前所未有的困境:装修需求减少、客流量不足、经营难度加大、竞争更加激烈,许多老市场撤场、租金下降、业绩受损,许多新市场招商困难、培育期延长、成本上升、风险陡增。
面对极其不利的形势,行业骨干企业积极应对
红星美凯龙、居然之家、月星家居等全国性连锁企业,深入挖掘国家区域经济发展战略带来的商机,继续在重点地级城市开办连锁商场,填补这些城市中高端建材家居市场的空白,并使自身品牌、连锁业态等优势得到进一步发挥。
美吉特集团、亿丰集团、翰沃集团等区域性企业,紧紧抓住国家新型城镇化、新农村建设带来的商机,继续在县级市及县域地区建设市场商场结合、商贸物流一体化的新型建材市场,在改造升级当地建材家居市场过程中,赢得服务新型城镇化和新农村建设的先机,拓展了自身的发展空间。
上海好饰家建材园艺超市、北京蓝景丽家大钟寺家居广场等,充分利用信息化和商业现代化带来的机遇,继续发展电子商务、网络营销,改进完善线下线上、实体虚拟相结合的运营模式,率先应用了移动互联、微营销、大数据等技术,显著提高了运营管理和服务水平,在电子商务应用方面走在行业前列。
北京建材经贸大厦是行业的“老字号”,长期坚持全场经营国际品牌家居建材产品,服务驻中国外国使馆、外企、外国机构及国内高端客户,推广国际先进家居建材,促进国内建材工业发展,在行业独树一帜。近年来,随着竞争的加剧,出现品牌流出、特色减退的趋势。为此,建材经贸大厦拟由坐等转向主动“走出去”,积极参加国际建材展,及时掌握国际建材发展动态,引进最新国际品牌,以保持市场的经营特色和品牌优势。
美吉特集团抓住传统产业基地转移的商机,在昆山建成40万平方米现代化灯具灯饰城“美吉特灯都”,依托大上海,立足长三角,辐射全国,对接国际市场,延伸产业链,引领照明行业。“美吉特灯都”除强大的展销及物流配送功能外,还增加了灯具灯饰历史文物展、最新照明技术探秘、照明工业教学实践基地等功能,为传统市场功能的扩展、价值的提高、品牌的提升及场地设施的充分利用提供了创新模式。
宁波住宅产品市场开发有限公司借城市改造、老市场搬迁之机,利用便利的交通条件、超大的场地和老厂房,建成集展销、仓储、配送、办公等功能于一体的,开展木材地板、五金机电、建筑卫生陶瓷、板材型材等综合经营,对接电商线下物流平台的大宗建材批发交易市场“洛兹家居城”,为老城区传统建材零售市场搬迁、转型升级和建设线上线下结合、商贸物流一体化建材批发市场提供了创新模式。
安徽马鞍山东源美家乐建材家居广场,前端引入设计师工作室提供装修设计服务,后端拟与装修公司及小区物业合作,提供施工、监理、日常维修保养等服务,为建材市场整合家装产业链,发展成为销售家居建材产品与提供家装及物业维修服务相结合的新型建材市场提供了创新思路。
百安居上海宜山路店,利用设计软件,通过店内设计师PC平台及3D、4D影院等虚拟技术,为消费者提供整体装修效果图和仿真场景即虚拟样板间,通过实物小样(切成很小块的瓷砖、石材、木地板等)展示,让消费者感知实物。虚实结合,既节省了大量店面面积,又使样板间展示突破数量限制,同时兼顾了消费者对实物的体验。这种创新极具现实意义。
北京蓝景丽家大钟寺家居广场,紧跟“绿色发展”趋势,通过“合同能源管理”的方式,将市场的设施全部更新为节能环保型设施,既降低了能耗和费用、提高了市场的绿色环保水平,又节省了设备投资、减少了设备占用空间和管理人员,还获得了节能效益分成及政府节能奖励,为行业节能减排增效树立了样板。
上述企业的做法虽各有不同,但都符合“新常态”下行业发展的趋势和要求,同时能够从实际出发,发挥自身优势,必将产生积极效果。
行业进入“新常态”,发展环境不同了,就行业整体来说,如何走好今后的路,根据我们的认识并结合近年来企业的实践,提出几点看法和建议:
1.对“新常态”应保守平常心
经济运行有如大海一样,会出现潮涨潮落的周期性变化。“黄金十年”,我国经济高速发展,不断冲向周期的顶峰,年均增长超过10%;2010年出现转折,经济开始步入下行周期,2012到2014年全面进入7%~8%的中高速发展期。经济发展不可能总处于高速增长期,这是经济规律决定的,是不以人的意志为转移的。遵循规律看待当前企业行业的发展,我们就能保守平常心,就不会焦虑、沮丧、乱了阵脚、迷失方向,反而会积极应对、克服困难、找到“新常态”下的发展途径。更何况,在经济高速增长期,我们借势取得了快速的发展、丰厚的收益,已为今后发展奠定了坚实基础。
2.对行业未来要抱有信心
在“新常态”下,行业出现了一定的悲观情绪,有的市场和经销商看不到前途,意欲退出。我们认为这是不必要的。虽然发展速度会有所下降,盈利空间会有所压缩,竞争会更加激烈,经营会挑战更多,但行业不仅具备长期发展的基础,而且具备较强的中期发展动力。从长期看,我国人口众多、房屋使用量巨大,而房屋是有生命周期的产品,房屋的更新改造及装修是持续不断的,因此对建材家居市场的需求也是持久的。欧美发达国家的百安居、家园、家得宝、劳士家等世界领先家居建材零售企业走过近60年历程还在不断发展,就是最有说服力的证明。从中期看,我国建材家居市场的发展动力仍较强。从需求支撑角度分析,未来若干年我国城乡每年需要装修的新房数量还将保持在数亿平方米的水平,加上400亿平方米左右存量房中一定比例再装修房屋产生的消费需求,装修需求量仍然是巨大的;从发展空间角度分析,我国部分地级市、多数县级市及县城的建材家居市场还处于小、散、乱、差的落后状态,改造升级的空间很大;从发展质量角度分析,我国建材家居市场业态初级、专业素质不高、信息化程度低,提质增效的潜力很大。因此,我们应对“新常态”下行业的发展应抱有充分的信心。
3.做事要更加细致精心
“新常态”下,资源约束增强、竞争更加激烈、风险日益加大,必须改变粗放的工作方式,讲求精准和效率。比如,现在既有房屋再装修的比例越来越高,既有房屋再装修不确定性强、分散度高、服务内容多、管理要求严,相比新房装修,把握难度加大,这就要求我们做深入的市场分析,采取有针对性的营销措施。再如,目前新建市场需要考虑的因素越来越多,对开店的城市、时机及选址、定位、功能、规模、建筑形式、营销策略等关键要素都要认真研究确定,否则可能造成项目的失败。另外,在处理市场与商户关系、制订租金计划、组织广告宣传和促销活动、开展创新等方面,都应按精准高效的标准做好工作。
4.创新要更加用心用力
在“新常态”下,通过创新获得新的发展是必然选择。近年来,企业在意识上对创新更加重视了,但行动上做得还很不够,特别是系统研究和实际投入少,因此成效不大。今后只有增强对创新目的目标、所需条件、方式方法的系统研究,加大人、财、物力的投入,才能真正实现创新驱动,使企业发展的更好、更持久。