在工业经济时代,泉州民营经济享誉全国。近几年来,曾经成功的发展模式,却受到互联网的巨大冲击。韧性的泉州人,敢于用互联网思维对工业经济成功要素进行扬弃。政府跟上时代潮流不断引导经济转型发展,传统企业敢于自我革命,网商不断调整战略战术,泉州电商正走出“增量崛起—存量升级—整体转型”的发展路径。
政商定位
政府引导行业协会主推企业市场化运行
早在1998年,泉州就开始策划发展电子商务。泉州市电子商务中心副主任、泉州电子商务协会秘书长苏凯乐告诉记者:“1999年3月,一个打字员、一个技术人员就构架了泉州名优特新网上博览会,300多家企业上网。同年9月28日,泉州启动千家企业万种产品上网工程。2000年参展企业达到1500多家、参展产品2万多种,设有服装、鞋业、工艺品、建材、食品5个展馆。2001年,2.5万家企业参加第三届泉州名优特新网上博览会。”
但是,起大早却赶了晚集。泉州电子商务的起步时点与阿里巴巴差不多,后来的差距却是十万八千里。究其原因,专家认为:“泉州没有及时借助外力来推动电子商务运营和管理机制的市场化发展。”
2011年,泉州市电子商务中心划归市经信委(原经贸委)管理。后者着手对中心职能进行调整,把市场化工作业务推向市场。市经信委主任黄国富说:“中心专心做好两件事——协助制定政策、营造电商发展软硬环境。政府主动退到幕后,通过社会化和市场化的结合,让市场主体冲到前台。”
2013年初,泉州市出台关于加快电子商务发展的意见和三年规划。
2014年,出台创建国家电子商务示范城市、进一步加快推进电子商务发展十条措施,扶持政策涵十个方面:大力培育网络零售品牌、全力发展电子商务平台、加快电子商务集聚区发展、支持抱团开展网络营销、完善跨境电子商务服务配套、完善电子商务可信体系建设、进一步培育电子商务服务业、健全电子商务支撑体系、加强电子商务人才培养、优化电子商务发展环境。
泉州市电商协会担负起行业组织管理工作,创新性地构建市县两级电子商务协会协作联动机制,每月至少举办一场电子商务精细化管理培训和一场主题沙龙,举办中国鞋服电商峰会、海西网商节、标杆电商企业开放日等活动,努力凝聚电商能量。2013年9月初,市电商协会组织开展地方名品网上清仓大促销活动。短短4天,企业3200多万元库存销售一空,还带动1400多万元关联销售。
泉州政府推动电子商务发展,起步阶段主要是扶持企业发展。此后,则将更多资源转向营造电子商务生态环境,大力推动电子商务服务业发展,依靠适度的行政助推和持续的市场驱动,加快互联网经济发展。
传统企业转型
优化产业集群打响网络品牌构建新供应链
产业集群、制造业优势、品牌效应、销售渠道完善、规模经济……是泉州工业经济时代成功的关键词。在互联网时代,有些优势可能成为劣势。
泉州的产业集群数量居全省第一,拥有晋江运动鞋服、石狮休闲服装、德化陶瓷、安溪乌龙茶、南安水暖卫浴等特色产品。县域丰富的产业奠定了互联网经济发展的坚实基础。扎根本土优势产业,环球鞋网、淘鞋网、拍鞋网、中国鞋网、茶多网、世纪之村、中国石材网、商虎中国等纷纷抢占专业细分市场,形成“线上产业集群”。电子商务园区集群和专业市场电商集群各显其能。泉州培育建设石狮(海西)电商园区等7个园区,已建成电商集聚区面积近40万平方米,入驻企业超千家。
淘宝村作为一种新型“线上产业集群”,有很强的市场竞争优势。比如安溪尚卿乡灶美村、灶坑村、新楼村等,就形成了藤铁产业与淘宝村互补发展的态势。德化的浔中村、宝美村,则依托陶瓷产业基地(入驻大小陶瓷企业近600家,陶瓷年产值40多亿元),村民有丰富的陶瓷货源,有庞大的工业园区作为厂房仓储,两个村一年发出的包裹数超过500万个。
尽管泉州拥有很多全国知名品牌。但是,很多老品牌并不受年轻网民青睐。因此,传统品牌也在努力创建网络品牌。帝牌(中国)有限公司总经理吕锜作为创二代,不同于父辈创品牌的方式,而通过消费者参与、产销互动、粉丝经济和社群营销等路径,建设符合新生代消费者需求的网络品牌。泉州近几年涌现不少新兴网络品牌,品立男装、中闽弘泰茶叶等在网上销售都很火。
曾经引以为傲的规模经济和销售渠道,却难以适应网购“小多快”的电商模式。恒安集团CEO许连捷说:“精心打造的销售渠道,武功废了。”
传统企业做电子商务,瓶颈在于响应市场需求的能力。正如泉州电商协会会长王冬竹所言:“网络经济不仅比企业运营能力,更拼供应链的整合能力。”
为满足网购需求,泉州有十几家企业开始尝试精益生产。特步电商以消费者为核心建立了快速高效的供应链体系,有效整合品牌资源、商品资源、供应链资源,融合线上线下,实现周周上新、周周翻单、实时库存,取得年销售额增长率200%以上。
泉州努力吸引全国各地电子商务运营中心、营销总部、物流企业入驻,加快建设电子商务总部经济,加快形成总部经济的集聚效应。
网商导向
自创商业模式拥抱优势企业联手外贸企业
泉州人商业意识很强,一有机会就会扑上去。随着电子商务潮涌,企业家、大学生、农民、外来工纷纷投身其中。“在外东奔西跑,不如在家淘宝。”
电子商务发展出现一哄而上的盲从现象,不少小微网商出现同质竞争、粗暴营销、价格血拼等问题。传统大企业转型电商,纷纷挖来高大上的电子商务团队,推广费用高、产品卖价低,大把大把地烧钱,不少企业落入“电子商务险境”。
现在零售电商已由蓝海逐步向红海转变,而B2B和跨境电商才刚刚拉开序幕。经过市场洗礼的网商,开始冷静下来,认真找寻适合自己的发展方向和出路,有的自己创新商业模式,有的抱大树,有的与外贸企业合作做跨境电商。
九牧厨卫整个集团的架构就围绕电商发展进行重组,采取全渠道的整合营销策略,就是线上线下O2O模式,网上营销这种玩法迸发出巨大的生命力。
2013年,网商巨爵开始代理鸿星尔克、富贵鸟、木林森、特步、贵人鸟等品牌,全年销售额1.5亿元。2014年以来,这个170人的团队已经卖出3亿元的产品。
商虎中国是B2B综合性平台网站,入驻了300多万家企业,赢利模式是收取付费会员的会费和在平台上的广告费。目前,付费会员有1万家。
不少中小电商企业与外贸企业融合,直接面对境外的客户,向更广阔的国际市场拓展发展空间。
如何在浩瀚的网络市场占有一席之地?泉州企业选择抱团扩张“线上泉州版图”,石狮休闲男装馆、晋江运动鞋服馆登陆淘宝,德化陶瓷茶具馆、安溪铁观音茶叶馆蓄势待发。抱团开辟“线上原产地频道”已成潮流。