“厦门希恩是阿里巴巴在福建的第一家付费客户，看到阿里巴巴上市的消息，感慨很多。”邓小忠说，““2001年，当时阿里巴巴设在厦门的办公室刚租下来，厦门希恩便上门签了约，当然我们接受了B2B这种电子商务中历史最长、发展最完善的商业模式，厦门希恩从事的是传统的石材行业，当时这种做法很多人认为是乱折腾。”
 

B2B(Business To Business，在英文中的2的发音同to一样。)是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。它的利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的好处。
 

通过阿里巴巴这个全球领先的电子商务平台，厦门希恩的网上营销拥有了来自世界各国的客户，不仅将中国的石材产品出口给外国，还从欧洲收购石材，经过中国加工厂加工后再销往国外市场。当外国市场乏力不振之际，厦门希恩又依托阿里巴巴等电子商务平台，将国外优质石材卖到中国市场，由于同时引入了国外高端室内室外设计师团队，使石材产品的附加值明显提升。
 

然而，随着互联网上本地化电子商务的快速发展，信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得愈加紧密，B2B 受到了O2O新模式的巨大冲击，而此时的厦门希恩也面临是国外市场恶化，订单锐减的困境，但庆幸的是，厦门希恩及时调整经营战略，把重点回到了国内市场，尤其是高端别墅的设计装修上，而且找到了具有国际一线水准的日本SAI设计师团队助一臂之力，外贸内销兼顾，向O2O转型。
 

要想实践O2O，首先得解决线上(online)的宣传问题，即怎么让客户知道你的企业或者产品，然后顺利把客户引流到线下(offline)体验，这样就能形成闭环。对此，厦门希恩认准了利用软文进行宣传推广的路子。“软文写作有一定的专业性和技巧性，为了保证宣传的效果，我们找到了专业软文创作团队，效果非常好。”邓小忠说到。
 

如今，在百度中输入“厦门希恩，厦门希恩石业，厦门希恩酒业，厦门希恩SAI，邓小忠”这几个关键词组，搜索结果很多，如果在百度中输入“福建石材，厦门石材展，水头石材展”，搜索到和“厦门希恩”相关的新闻也很多，让一个小微企业能有如此高的曝光量，这就是软文的力量。
 

软文推广虽好，却有个极大的阻碍：上稿子难，选网站更难，成千上万的网站，哪些才是对路的值得合作的?怎么才能避免浪费提高工作的效率?厦门希恩再次用“找专业人干专业事”思维找到了一款软件，通过这个软件的后台，写好的产品信息，可以批量快速地被推广到各大媒体和可以注册的网站，不再需要一篇一篇的人工发布，效率更高，结合软文运作，效果更好。
 

现在，厦门希恩通过和软件开发公司合作，进一步升级优化了这款软件的功能，并希望能帮助更多希望利用软文推广的公司，想得到这套软件，只需成为厦门希恩的“红酒俱乐部”的会员，就可以低价拿到，并免费获得一个手机网站。
 

邓小忠介绍，厦门希恩做的O2O模式，归纳起来其实就是一种‘线上修心 线下建房’的模式，线上传播的内容很多都是类似心灵鸡汤的修心内容，理念相同的客户更容易接受，更愿意互动。然后将日本SAI设计是团队的优势和五号仓库、黄钻金麻 亚美尼亚金等高端石材进行整合，打造专属的“石材主题别墅”，通过客户在线下对这种石材主题别墅的真实体验，将感受再通过企业微信反馈回来，客户的要求和建议为企业指明了努力的方向，业务更好开展，客户服务的品质更高。而这解决的正是O2O模式对线下服务更高要求的关键。
 

根据知名研究机构IDC的报告显示，随着消费者个性化诉求的增长，需求驱动(C2B)的发展模式将成为传统产业未来转型升级的重要方向，报告强调，当前正在进行的产业变革，其本质是一场“以消费者为中心”的传统产业重构，对此厦门希恩继续果断尝试，整合O2O渠道，开辟小众市场及C2B定制，尝试差异化的全新营销模式。2014年6月，厦门希恩承接了厦门环岛路精品酒店的设计，客户要求充分活用富饶而雄伟的大自然，使心灵回归宁静，在北欧、北美等的简约风格的基础上，加入不可或缺的舒适感，同时加入南国 印度尼西亚的设计风格，强调重点，通过视觉声音来体会空间感。这次合作意义非凡，因为它是全面围绕客户的要求来设计，不仅一切以消费者为中心，而且让需求驱动(C2B)模式变成现实。
 

纵观厦门希恩这个传统石材行业里的一个小微企业的发展，“电商”似乎成为他一个非常明显的标签。业内有很多人对石材电商并不看好，认为石材电商不可能像淘宝或者天猫那样疯狂赚钱。“为什么要学淘宝和天猫呢?”邓小忠说，“石材电商不是盲目的模仿，更不是简单的抄袭，而是要走适合自己的路，适应环境，拥抱变化，互联网中蕴含的机会太多太多，我们只需要善加发现和运用就好。”