三、石材的品牌策略
石材的品牌策略主要依靠在石材经营中,重视商标化决策,关注商标的使用过程,并根据实际情况,因地制宜的使用不同的策略。
1、石材经营的商标化决策
商标注册后即享有法律保护的商标权,商标权人通过专有地使用其注册商标,能够获得经济利益。只有充分利用商标,石材品牌 的的功能和作用才能实现。商标化决策涉及的问题首先是石材企业要不要使用商标,这也是一个商标策略性问题。石材企业使用商标会增加石材产品的法律保护成本,以及面对石材难以适应消费者需要而产生的风险。这是因为石材企业只有使用注册的石材商标,才能在用户中建立起石材产品与企业之间的特定联系,树立石材商标形象和石材企业形象,从而达到促进销售的目的。石材商标是把相似石材区别开来的基本手段,并增进“石材品牌认知”。
2、重视石材商标的使用过程
企业对其注册商标的正确使用,既是该商标受法律保护的需要,也是有效实施商标战略的保障,如果不适当地使用就可能给自己造成不应有的经济损失。企业正确使用注册商标要注意商标在产品中的位置、稳定性、及商标的适应性。在现有的石材企业中,一般都有自己企业的商标,但落实到石材产品上很少,都是一些只有名称没有公司的标签。
由于石材的体积较为庞大,石材商标不像其他产品可以置于显著、突出、核心位置,但可以使其根据石材的形状放置于便于客户识别,使客户在石材的体验中很快能够看中自己的商标。以商标为中心,将商标设计置于显著位置,同时将商标与商品名统一起来。环球石材企业商标都是以“UMGG”来体现Universal Marble & Granite Group,出现在不同展会、产品以及网站的左上角。注册商标使用具有稳定性,石材商标信誉的建立凝结了很多石材人的心血,是长期努力艰苦经营的结果。
保护注册商标的稳定性则是商标信誉价值产生的前提和基础。如果随意更改商标的文字、图形或者其结合,或者连续3年停止使用,还会导致商标权丧失。在追求商标的稳定同时,要注意商标的适应性。由于市场情况千变万化,企业在不同时期对不同品质、不同特点的石材不宜固守于一个使用模式,而应当根据不同情况灵活运用,以适应市场竞争的需要。
对于东升石材,主要经营大理石;而用南升石材,用来经营花岗石。商标信誉的好坏从根本上说是由商品质量决定的,商品质量的优劣是通过商标媒体传送给消费者的。一个商标一旦用于某种商品,经过长期的反复使用后,会在生产者、经营者和消费者心目中成为一定质量的象征。另一方面,商品的质量越好商标的信誉价值也越大。企业使用注册商标应与保证商品质量紧密地联系起来。
3、石材企业在不同情况下使用注册商标的策略
石材企业应有针对性地确定使用商标的模式。对不同情况下石材企业注册商标使用策略有不同的考虑。
1.个别商标策略,是企业在其生产的各种商品上各自使用不同的商标。如英国的联合利华公司每推出一个新产品就采用一个新商标,号称是当今世界上拥有商标数量最多的公司。对于一个大型的石材企业集团,对于大理石,花岗石,人造石,可以采取不同的商标。根据石材类型进行商标注册,可以减少经营风险,不会因为个别种类石材质量出了问题而牵连整个集团;有利于在企业内部之间鼓励竞争,形成优胜劣汰的机制,避免依赖公司的一个石材商标生存;有利于市场细分,减少了市场风险。但是,由于要注册的商标较多,这就会加大广告宣传费用和设计、注册、保护、管理商标的费用,使企业难以集中力量创立驰名商标,同时也加大了企业商标管理的难度。商标过多也可能会影响消费者对企业商号的识别。
2.统一商标策略即石材企业以同一种商标推出所有商品的策略。国内青岛海尔集团就是以“海尔牌”电器迅速地占领了国内市场,并延伸海外,这一商标运用策略是十分成功的。国内石材的驰名商标如“溪石”被用在大理石、花岗岩、人造石等不同类型。统一商标运用,有利于拥有知名度或驰名商标的企业借助商标信誉推出新产品或形成规模经济,有利于中小企业集中财力宣传商标,提高商标的知名度,争创驰名商标。统一商标策略可以节省商标广告费用,以及开发、维护、管理商标方面的开支,相应地降低产品成本,提高市场竞争力,消除消费者对新产品的不信任感,带动新产品的销售;有利于企业集中各方面力量创立驰名商标,迅速提高企业的信誉。实施统一商标策略应具备:一是商标应具有相当的市场信誉,如系国内驰名商标或者是国际驰名商标;二是使用统一商标的商品在质量上可靠,不能在质量较差的商品上使用;否则将难以避免“城门失火,殃及池鱼”的不良后果。
3.总商标与产品商标双重使用策略,指企业在一个产品上使用两个商标,其中一个是代表企业信誉、形象的适合于不同类别产品上的总商标,另一个则是专门为某种特定产品设计的产品商标,该商标代表商品的特殊质量、特点。使用这一策略,可以借总商标的信誉开发新产品、拓展市场,同时可以避免家族商标策略运用中因某种商品出现问题而危及“无辜”。具体地说,实行这一策略具有以下优点:一是总商标代表了企业卓著的信誉、悠久的历史和良好的企业形象,通过在所有产品或服务上标示总商标,可以利用该商标的信誉向消费者推销产品或服务。
同时,也有利于企业集中有限的财力展开广告攻势。二是分商标体现了企业商标使用的开放性和灵活性,为企业开发新产品注入了活力,也有利于根据目标消费者的消费偏好提供不同品质、类型和特色的产品与服务,有利于满足不同消费者的需要。三是两者的结合有利于企业内部不同部门开展竞争,为企业发展带来活力。
对于名牌产品 ,可以根据不同情况适用上述不同的商标使用策略。名牌产品商标使用策略关键的是要通过名牌商标效用开拓市场,同时维护名牌商标的信誉,严防砸牌子的事件发生。