一把锤子砸出产品高质量“冠鲁”2001～2003年连续3年获得国家质量抽检第一，其质量管理经验已被国家质检总局石材质量检测检验中心作为典型案例刊发全国。谈及如何长年坚持产品的高品质，周秘书长介绍说：该企业在质量管理上坚持贯彻“一点都不能差”的工作精神，最初“冠鲁”提出“四把关，两禁止”，之后又提出了“检测工具加锤子”“质检员轮岗制”，近期又提出了“生产人员产品质量终身负责制”，这是该集团不断适应新形势，完善质量管理，确保产品高品质的“高招”。

　　“四把关”：即工序、车间、公司、集团四级把关，车间质检随时抽检，公司质检员对各车间员工产品进行终检，企业发货前由集团公司质检员对所有公司终检产品进行抽检，检验合格方可发货，否则一律不准发货，并对质量责任从公司经理、生产经理、公司质检员、车间主任、质检员、操作工追到底，坚决按制度索赔。

　　“两禁止”：即不合格原材料、半成品不准领用，不合格产品不准流入市场。

　　“检测工具加锤子”的做法是集团赋予质检员一种质量管理至高无上的权力，集团所有质检员统一配备全套检测工具，另外配备手锤一把，对在抽检、终检等各种检查中查出的不合格原材料、半成品、产成品一律砸掉，损失由责任部门、责任人全额赔偿。

　　“质检员轮岗制”是集团为避免公司质检员工作受公司利益和公司领导的干扰，集团质检员抽检又难以发现全部问题而采取的一项质量管理举措。具体讲，集团将各公司的质检员统一收归集团管理，其工资和日常工作考核由集团生产处管理，公司间质检员实行不定期不定人轮岗，查处问题越多且工作绩效考核得分越高工资就越高，从而刺激质检人员增强责任心并加大监控力度，减少漏检现象，提高质量水平。

　　“生产人员产品质量终身责任制”则是根据工种不同将生产人员分类编号，并刻制识别章，在每个操作人本工序加工完成转入下道工序前将识别章加盖在板材适当位置，各工序依次类推，出现质量责任，公司将按识别章一追到底，查清责任人是谁，并严格按章索赔，以减少推诿扯皮现象，确保各环节质量优良。

　　周秘书长感慨颇深地对记者说：就是靠质量才使“冠鲁”从一个名不经传的北方石材企业成为现在的连续三年产品质量全国第一、全国石材企业百强推介单位、山东省石材企业30强首位，确立了在国内石材市场的知名度和影响力。

　　二次创业，多元并进，向世界名企迈进

　　“冠鲁”是中国惟一一家石材产品绿色认证企业，做为绿色石材产品从设备、技术保障、原材料选择、生产环境控制等方面加大了公司投入，增加了生产操作的复杂性，但他们仍要坚持这样去做，目的是向客户提供优质的石材产品。他们坚持质量第一的理念，不断完善提高的质量管理制度和管理水平，使“冠鲁”石材成为国际知名的石材品牌，靠质量来赢得市场和客户。他们将按照企业战略规划，坚定踏实地走下去，相信未来冠鲁建材工业集团必将成为国际、国内石材行业的佼佼者。

　　同时，“冠鲁”将坚持和完善“两抓一推”的经营精髓，全力打造企业的资源优势，力争成为国际国内资源实力最雄厚的石材企业。采用各种营销手段和策略，稳步扩大国际、国内市场，实现产品和市场的重新定位、企业规模在3～5年达到翻两番的目标，不断加强企业基础管理工作，加大企业的低成本优势，巩固企业的竞争地位。

　　实施“二次创业”，由石材业大举向石膏业跨进，实现石材业、石膏业资源共享，优势互补，成为集石材、石膏、矿山开采与机械制造为一体的多元化大型建材工业集团。

　　虽然，冠鲁建材工业集团的明天任重而道远，但可以预见，“冠鲁”有卓越的品质意识，有“宁可自己辛苦万遍，不让客户为难一时”的经营服务理念，有呕心沥血、默默奉献的员工，冠鲁建材工业集团必将在世界石材界撑起一片属于他们自己的蓝天，为山东石材工业、为中国石材工业争光增辉。