石材销售和售后分开抓

       “经销商的素质良莠不齐，服务品质千差万别，致使品牌的口碑形象不一。”因此，为了建立品牌形象，现代石材行业将服务和销售分成两条不同的渠道。据了解，国内一些石材行业开始在各地设立服务站点，管理石材的售后服务等一系列的问题。

        石材电商线上线下相结合

        据了解，近年来，随着互联网的快速发展，电子商务成为众多石企追捧的对象。“石企在经过自身资源整合后，可通过电子商务、品牌包装等方式进行推广。”某石材业内人士说，互联网市场潜力无限，线上线下同步销售的石企也越来越多。

        “网购平台和实体店相结合，才是石材行业最好的发展方式。”专家认为，对于注重细节体验的消费者而言，如果没有经过触觉感受、感官体验，单凭网站上几张精美的图片，是无法狠下心购买的。为此，分布在全国各地的各品牌经销商仍需负担起展示体验、测量设计、售后服务等多项重任。毫无疑问，电子商务的感召力得到了大多数石企的响应。

        石材企业意欲拓宽直销渠道

        据了解，现今，国内大部分石企在全省乃至全国都建立了具有统一标志的直营店，以减少工厂到消费者之间的流通环节，进一步提升产品形象、降低零售价格。

        “我准备开家直营店。”永康一石企负责人吕女士表示说，她已经在全国多个五金类市场开设石店，现在只想让自己的产品能在各地有个统一的形象。

       “产品通过经销商销售，中间的差价太大。”吕女士说，永康企业生产的产品，大多通过代理商销往全国各地。而一个代理商往往并不单一地代理某一产品，他们会利用其特有的销售渠道，代理多个品牌的产品，赚取产品从工厂到消费者之间的差价。并且更愿意推荐消费者购买进价便宜的产品，这样利润更为丰厚。

        业内人士介绍，如今国内石企已经进入了竞争白热化的阶段，在国家房地产调控的大背景下，防盗石、室内石的需求市场更多以改善型客户为主。这些客户对于品牌、质量的要求高，直营店通过统一的营运模式，可在短时间内给消费者以良好的感官效果，大大增加了购买其产品的可能性。而另一方面，因为是直销，企业也增强了成本风险的可控性。