据业主们介绍，金域华府自2011年10月底起陆续入伙。不到两年，1600多户中几乎所有家庭的天然石材地板就出现了大崩渣、黑斑等现象。记者在一位业主家看到，屋内的石质地板超过一半都出现问题，摸上去凹凸不平，且缝隙中冒出了黑渍。

 

　　业主表示从去年3月份开始向小区的工程维修中心反映情况，期间也有工作人员上面维修，甚至还为一小部分业主进行抛光打磨。但业主们对这种“保养”并不满意。

 

　　而在今年3月份，业主们也曾经被万科工作人员告知，该地板不能用水拖地。

 

　　今天上午，民生记者来到万科金域华府过程维修中心了解情况，在一本保修信息记录表上，记者看到，业主们报修内容主要有房屋装修出现各种漏水，也不乏石材断裂等情况。